Как да поръчам?
- Изберете си продукт от каталога
- За да добавите продукт към Вашите покупки следвайте следните стъпки:
- Изберете цвят от възможните цветове
- Изберете размер от възможните размери
- При необходимост изберете брой
- Натиснете бутона: Купи
- За да приключите поръчката върху иконата с форма на пазарска чанта основното меню или върху бутона Поръчка в дясната станична част на сайта.
- Ако имате вече създаден профил влезте в него или въведете данните във формата, като въведете точен адрес за доставка и контактна информация. Ако нямате регистриран профил, той ще Ви бъде създаден при кликване на бутона Поръчване. Ще се изиска от Вас да въведете email адрес и парола.
- Проверете отново дали Вашият адрес и артикулите, които сте избрали са правилни и натиснете Поръчване.
Доставка
Вашата поръчка ще бъде изпратена до три работни дни. Ако по каквато и да е причина поръчката отнеме повече ще се свържем с Вас на предоставения телефон.
Поръчката ще бъде доставена на посочен от Вас адрес от куриерска компания SPEEDY. Ако Вашето населено място не се обслужва от нашите куриери Вашата поръчка ще бъде доставена до най-близкия пощенски клон. Цената на доставката ще бъде изчислена и калкулирана в процеса на поръчката според въведения от Вас адрес.
На всички поръчки, изпращани чрез куриерска фирма SPEEDY се добавя опцията “Отвори преди плащане”. Ако след преглед пратката се откаже, клиентът поема транспортните разходи по връщането на пратката, начислени от куриерската фирма.
Начин на плащане
Наложен платеж: Заплащате Вашата поръчка при доставка (директно на куриера). Допълнителни разходи освен посочените в крайната сума на Вашата поръчка не се заплащат.
Грижа за клиента
За екипа на Albatex.bg грижата за клиента винаги стои на първо място!
Не се страхувайте да опитате този вълнуващ начин за пазаруване. С екипа на Albatex.bg Вие сте в сигурни ръце. Ние сме на среща ако имате нужда от консултация относно нашите услуги или продукти.
Ако имате въпроси не се колебайте да се срържете с нас на телефон 0879865655 между 8:00 и 17:00 всеки работен ден, субота между 9:00 и 13:00, както и по всяко време на нашата електронна поща sales@albatex.bg.
Връщане/Замяна
Поради хигиенни причини, чорапите, чорапогащите, както и дамско, мъжко и детско долно бельо не подлежат на връщане, освен ако нямат фабричен дефект. За останалите артикули: върнатите артикули трябва да бъдат с етикетите си и да бъдат в оригиналната им опаковка, върнатите артикули не трябва да имат видими признаци на износване или употреба. Транспортните разходи за връщане и замяна на продукти са за сметка на клиента, освен ако не е на лице грешка или дефект. За замяна/връщане моля свържете се с нас на посочените контакти в работно време.
Право на отказ
Mожете да направите своята рекламация като попълните стандартния формуляр за упражняване на правото на отказ съгласно Закона за защита на потребителите и го изпратите по имейл. Формулярът може да копирате от тук: Формуляр за упражняване право на отказ
Полезни връзки
Алтернативно разрешаване на спорове
Онлайн решаване на спорове
Обработка на лични данни
Във връзка с определени функций в сайта имаме нужда от следните лични данни:
- При регистрация: вашата електронна поща за вход в albatex.bg
- При абонамент за информационен бюлетин: вашата електронна поща
- При поръчка: Име, Адрес, Електронна поща, Телефон
Вашите данните няма да бъдат предоставяни на трети лица (Изключение правят случаите в които сте избрали да получите Вашата поръчка чрез куриер). Данните ще бъдат използвани само за изпълнение на вашата поръчка или с маркетингова цел (при абонамент за информационен бюлетин). За повече информация разгледайте нашата “Политика за поверителност“.
За контакт с нас
Телефон:
Е-поща:
Адрес за кореспонденция:
гр. Смолян, ул. Димитър Македонски № 8
Адрес на седалище:
гр. Смолян, ул. Димитър Македонски № 8